Cum se efectueaza livrarea?

Livrare prin curier rapid

În România

  • Comenzi pe teritoriul României: cost de transport – 30 lei, livrare prin curier si 20 lei livrare la easybox.

În afara României

Pentru livrările internaționale, putem face o estimare a costului de transport. Te rugăm să ne trimiți o solicitare la adresa office@dejavin.ro, specificând produsul dorit și adresa completă.

Termen de livrare

  • În România: 24-48 de ore de la confirmarea comenzii, pentru produsele cu status "În stoc".
  • Expediere din depozit: în aceeași zi pentru comenzile plasate până la ora 12:00. Comenzile plasate după ora 12:00 vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare.
  • Livrarea prin curier: se efectuează de luni până vineri, între orele 10:00 – 17:00.

Informații suplimentare

  • Pentru livrare sâmbăta, te rugăm să completezi în formularul de comandă secțiunea Comentarii cu mesajul "Doresc livrare sâmbăta" sau să ne contactezi ulterior.
  • În perioade aglomerate, pot apărea întârzieri. Dacă produsul nu ajunge în timpul menționat, te rugăm să ne contactezi pentru a rezolva situația cât mai rapid.
  • În cazul în care comanda include mai multe produse, livrarea acestora poate fi făcută separat. Totuși, vei plăti un singur transport dacă valoarea comenzii este sub 400 de lei.
  • Dacă nu ești la adresa indicată în ziua livrării, curierul va încerca din nou livrarea a doua zi. În cazul în care livrarea nu este finalizată, te rugăm să ne contactezi pentru a stabili o nouă încercare de livrare.

Condiții de retur

Politica de Returnare – Dejavin.ro

Conform legislației europene, clienții au dreptul de a returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a invoca vreun motiv.

Condiții de returnare:

  • Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, cu toate accesoriile și ambalajele originale intacte.
  • Returul trebuie anunțat prin e-mail la adresa office@dejavin.ro sau telefonic.
  • Costurile de transport pentru retur sunt suportate de către client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau neconform.

Rambursarea contravalorii produsului:

  • Contravaloarea produsului returnat va fi rambursată în termen de 14 zile de la recepționarea acestuia, folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziție.